ヤマダ電機「THE安心」で洗濯機を無料修理(2)

5/10(土)、出張修理にやって来た。
メーカーの人間が来るのかと思っていたが、ヤマダ電機の店員だそうだ。
と言いつつ、下請けか、請負の個人事業主なんじゃないかな。
修理人は洗濯機の裏蓋を外して水の出入口をチェック。

洗濯槽から水が漏ることはそうそうないので、水道水の取入口、
風呂水ポンプ、排水口、のどこかからだ。
調べていくと、かなり上部が濡れている。排水口から漏れたなら、
上部が濡れることはない。水道か風呂水ポンプのどちらかだ。
水道の方が濡れてなく、ポンプの方が濡れている。
ということで、水漏れは風呂水ポンプの故障と判明した。
次に、エラーの原因を追究。脱水状態でふたを開けても、
ふたロックが閉まらない。そのセンサーと連動しているのか、
ふたロックが故障しているためとの診断。
どちらも部品がないためヤマダ電機では修理できず、
東芝が直接来ることになった。
ヤマダ電機「THE安心」で洗濯機を無料修理(3)
5/17(土)、今度は東芝の人が修理にやって来た。
早速、風呂水ポンプを交換。これで、水漏れはなくなるだろう。
そしてエラーだが、実は排水口の詰まりが原因だった。
排水ホースを外すと、確かにゴミが沢山あった。
掃除してもらったので、これでエラーも出ないだろう。
って、おいおい、これってエラー番号「E32」じゃないか。
説明書、きちんと書いておいてくれよ。
E32
・E1と同じ症状がありませんか。→E1へ
・E31と同じ症状がありませんか。→E31へ
E1
排水ホースに次のような異常がありませんか？
・排水ホースは正しく取り付けてありますか。
・排水ホースは倒してありますか。
・凍結していませんか。
・排水ホースがつぶれていませんか。
・排水ホースの先端のスリーブが水につかっていませんか。
・排水ホースや排水口に砂やどろ、糸くずなどがつまっていませんか。
→・点検後ふたを一回開閉し、スタートボタンを押してください。
ヤマダ電機の店員、排水口が原因なんて一言も言ってないぞ。
そして、ふたロックは、スイッチの部品がないってことで、
また修理できなかった。
（続く：修理が終わるまで）