電話帳お届け・回収のお知らせ

今年も電話帳配達の時期がやってきたようで、
門の内側に新しい電話帳が置いてあった。
ちょっと、電話帳の配達について振り返ってみよう。

■2005年
電話帳の配布は、古い電話帳と引き換えに行うこととなった？？

せっかくリサイクルして環境に貢献しようとしてるのに、
一度配ってから後で回収に行くのでは二度手間だし、
そのためにガソリンを消費したりで地球にやさしくない、
といった理由があるのかは知らない。
『今まで、古い電話帳と引き換えに新しい電話帳をもらったことはありません。』
と電話帳配達に関する苦情(関西電電)(2007/5/15のブログ)にも書いたように、
https://free-paper.info/blog/2007/05/15/3006/
http://blog.so-net.ne.jp/free-paper/2007-05-15

そんな配達方法、生まれて初めて体験した。
まぁ、電話帳配達に関する苦情への回答(2007/5/16のブログ)で
https://free-paper.info/blog/2007/05/16/3007/
http://blog.so-net.ne.jp/free-paper/2007-05-16
回答をもらったけど、これって配達員の資質だけじゃなくて
「古いものと交換」ってシステムも悪いんじゃないか。

■2006年
去年の今頃、近所を見回すと至る所に電話帳が放置されている。
古い電話帳を後で回収に来るんだろうけど、そんなに不在ばっかりかよ？
それから一週間くらい経っても家には届かなかった。
嫁が「去年配達した奴が『今年から要らない』とか言ったんじゃない」と言うが
詫び状ももらったし、そんなことしたらまた苦情が来るだけじゃんか。
届かないようだがと連絡したら、宅配便で送られてきた。

■2007年
昨日、気がつくと電話帳は門の内側に置いてあった。
そして、こんなお知らせが入っていた。

電話帳お届け・回収のお知らせ
日ごろはＮＴＴの電話帳をご利用いただき誠にありがとうございます。
この度、新しい電話帳をお届けにあがりました。どうぞ御利用ください。

つきましては、古い電話帳を回収リサイクルさせていただきたいと存じます。
まことに勝手なお願いで恐縮ですが、下記回収日にお伺いさせていただきますので、
古い電話帳を
□玄関先
■門の外（道路側）
□１階集合ポスト付近
□その他（　　　）
にお出しくださいますようお願いいたします。
※袋に入れずにお出しください。

回収日
○月×日　△△時迄にお出しください。
※順次回収しますので、お手数ですが、上記時間までにお出しください。
※回収時間には、多少ずれがありますので、ご了承願います。
※雨天の場合でも、お伺いいたしますので、お出しください。

ＮＴＴ電話帳回収センタ
（テルウェル東日本株式会社内）
フリーダイヤル０１２０－ｘｘｘ－ｘｘｘ
受付時間：月～金　午前９時～午後５時(土・日・祝日・年末・年始を除く)

古い電話帳は「その場で回収」から「後日回収」に変更されたか。
改めて電話帳６ページにある「電話帳のお届けと回収について」を見てみる。

■2005年版
お届けの際に引き取らせていただきますので、お手数でも配達員におわたしください。ご不在であった場合はタウンページセンタまでご連絡ください。

■2007年版
お届けの際にご利用期間の過ぎた電話帳をお引きとりさせていただきます。お届けの際にご不在であった場合には、後日お引きとりにうかがいますので、タウンページセンタまでご連絡ください。

文面が微妙に変わっている。
原則は「その場で回収」であることは変わらないようだが
「お手数でも配達員におわたしください」については、他にも苦情が多かったのかな。
2006年版も2007年版と同じで、やはり自分の苦情が効いたか。

そして、電話帳の配達、回収をしてる会社も変わったのか？
配達は相変わらずロジスコで、回収だけテルウェルに任せたのか？

と、大企業と戦って改善されたけど、まだ至らない点はある。
昨日はたまたま在宅だったからよいけど、明日は雨が降るようだ。
古い電話帳の回収は雨の日でも構わないけど、新しい電話帳は
玄関前とか、雨のかからないような所に置いてほしいな。
＃勝手に入るなって釘を刺してるので、まぁ仕方ないか

ちなみに、お知らせの紙に配達員名という欄があったけど、空欄でした。

(2007/10/23追記)
同じように大企業を相手に戦っている方を発見。
お知らせの内容が☆ＫＥＹの所に届いたのと微妙に違ってます。
かりんのひとりごと　「電話帳回収」
http://love.mania.daa.jp/?eid=618100
かりんさんのブログ、他も面白そう。
(2007/10/23追記ここまで)