ヤマダ電機「THE安心」で洗濯機を無料修理(3)

5/21(水)、事前連絡もなしに、突然修理にやって来た。
朝から留守電に「修理に行くから」と入っていたらしいが、
ちゃんとスケジュールを確認してから訪問した方がいいんじゃない。
朝から出かけて、たまたま昼に帰ってきたからいいけど、
一日中外出してたらどうすんだよ、とは嫁の談。
だが、アポなし突撃するも、結局直らずに帰っていった。

そこまで直らないってのは怪しい。欠陥商品かよ？
そこで次の日、説明書を読み返してみる。
すると、ふたロックが動作するのは
・ロックボタンを押した時
・暖房乾燥をしている時
だけだと判明。普通の脱水中にふたを開けても、ロックしない。
結局、故障ではなかったことが確認できた。
5/23(金)、東芝のサービスセンタに故障でない旨を伝えた。
担当者もマニュアルを読み返したのか、了解してもらった。
最初にやって来たヤマダ電機の店員がテキトーな判断をするから、
無意味に修理に来ちゃってるじゃん。
故障じゃないものは、直しようがない。
そして週明けの5/26(月)、東芝から更に電話が来る。
修理完了の確認なんだろうけど、ハンコが必要って訳でもなかった。
それなら、社内で連絡取って完了しておいてくれればいいのに。
（終わり：結局修理は済んでいた）