AppleCare+の登録住所が間違っていた

「AppleCare+電話で契約」(2012/10/12のブログ別館)の時点では
http://free-paper-annex.blog.so-net.ne.jp/2012-10-12
登録証のメールが来ていなかったが、翌朝届いていた。
で、住所を見ると、番地が間違っている。
「郵送/メールのどちらかで送る」と言いつつ、
番地が間違っているのでは届かないではないか。


メールで送ってもらって助かったよ。
その後、番地の訂正をしてもらったのだが、
処理が済んだ旨のメール等での連絡は不可能とのこと。
これを調べてもらっている間、「あと5分くらいはかかる」を
2回繰り返して、電話口で20分以上も待たされる。
結局分からず、折り返し電話をもらった。
フリーダイヤルでかけているので、こっちは電話代は損してないけど、
アップルさんは損してるんでは。
いや、iPhoneごっそり売って大儲けしたお金を
ソフトバンクテレコムのフリーダイヤルを使って
孫さんに還元してるんですか?まさかね。
「このようなシステムになっていますので、できません。」
と開き直る辺りは、通信キャリアより誠実と言えば誠実。
一応、「システムが対応していない」という理由を言ってるから。
通信キャリアは「できません。」としか言わないので、
理由を突っ込んでいくと、
結局はシステムが対応していないんだけど。
約款上はどうなんだよ、と更に突っ込みを入れてやりたいところ。
電話対応で「処理は完了しました。」と口頭で言われても、
本当に処理が済んでいるのかが心配なのかと思います、と。
その通り。分かっているじゃないですか、アップルさん。
それでは、AppleCare+とAppleIDと紐付けておきますので、
AppleIDの方を確認してください、とのこと。
何だ、最初からそうしてくれればいいじゃん。
■昨日の良かった点
・銀行のキャッシュカードが期限切れで使えなくなったようなので、
 銀行に問い合わせた。
・AppleCare+の登録住所が間違っていたので、訂正してもらった。
・幼稚園の運動会の撮影用に、DVD-RAMディスクを買って帰った。
・子供達と一緒に風呂に入った(7)。

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